Mise en place d'un service qualité d'une PME de 50 personnes

Septembre, 2017
Domaine: 
Qualité (gestion de la)
Secteur d'activité: 
Produits métalliques
Type de mission: 
Conseil et expertise
Contexte et Objectifs de la mission: 
Une entreprise commerciale a aquis fin 2016 l'atelier qui fabriquait ses produits en sous-traitance. En parallèle de l'organisation de l'outil de production, l'objectif est de mettre en place une organisation qualité en mode industriel, de recruter un futur responsable qualité et de le former pour prendre en main sa fonction.
Résultats obtenus: 
Cela reste à mesurer, la mission est démarrée depuis fin septembre 2017 et doit se prolonger sur toute l'année 2018
Détail des actions réalisées : 
- état des lieux et élaboration d'un plan d'actions (classique !) - audit des principaux fournisseurs et sous-traitants - formalisation des pratiques en production, contrôle qualité - expertise des produits retournés en SAV - mise en place d'indicateurs - communication : remontées du terrain et retour d'info vers le terrain (production-fournisseurs-commerciaux-clients)
Lieu de la mission: 
Grenoble
CONSULTANT(S)