Reconstruction du modèle économique d'un GIE Informatique

Janvier, 2017 - Juillet, 2017
Domaine: 
Informatique, SI, réseau
Secteur d'activité: 
Santé
Type de mission: 
Conseil et expertise
Contexte et Objectifs de la mission: 
Pour un GIE fournisseur de services informatiques dans le domaine des Services de Soins et d'Accompagnement Mutualistes, il était nécessaire de repenser le modèle économique.
Résultats obtenus: 
Transparence accrue des coûts. Satisfaction des clients. Simplification du processus de facturation.
Détail des actions réalisées : 
Suivi du projet. Organisation d'ateliers de réflexion avec les directions internes et les directions clientes. Documentation du modèle : Proposition de valeur, missions, relation client, modèle de coûts et de revenus. Recommandations pour le lancement et l'outillage de projets d'organisation - processus de gestion des services IT (sur base ITIL) - processus d'élaboration des factures.
Lieu de la mission: 
Angers
CONSULTANT(S)