Remodelage d'un contrat d'infogérance mondial

Cessna - filiale de TEXTRON
Septembre, 2005 - Septembre, 2006
Domaine: 
Informatique, SI, réseau
Secteur d'activité: 
Aéronautique et spatial
Type de mission: 
Conseil et expertise
Contexte et Objectifs de la mission: 
Groupe international qui vient de signer un contrat d'infogérance mondial. Le modèle de contrat "taille unique" imposé par les US ne fonctionne pas en Europe (trop cher et inadapté). Le projet est bloqué.
Résultats obtenus: 
Au bout de six mois la majorité (une cinquantaine) des sites européens ont migré vers le nouveau modèle.
Détail des actions réalisées : 
Documentation du problème vers la direction IT américaine; Organisation d'une réunion conjointe avec le fournisseur (une dizaine de participants); Proposition de changements, consignation des idées et synthèse du nouveau modèle; Négociation du tarif des unités d'oeuvre créées; Formalisation des changements contractuels; Communication et suivi avec les entités opérationnelles;
CONSULTANT(S)