Réalisations

Sablé sur Sarthe

Dans cet atelier de moto-moulag, les conditions de travail sont tellement difficiles sur le plan physique que le personnel ne reste pas. Le turn over est de 350%. Cela oblige à recruter et former régulièrement

Le turnover s'est amélioré de 350 % à 50% en un an. Dans un premier temps, les opératrices et opérateurs ont identifié 38 problèmes et commencé à les résoudre en sous groupes à raison d'une heure chaque 3 semaines environ. Des solutions à fort retour sont apparues, par exemple une tapis souple permet d'économiser de couteuses chutes d'inserts. Une tablette vidéo permet de remplacer le classeur de procédures par des vidéos explicites de 2 minutes...

J'ai tout d'abord observé les opérations pendant plusieurs jours et participé à certaines tâches les plus simples. Ensuite, j'ai réfléchis à un panel d'outils méthodologiques que j'ai proposé aux opératrices et opérateurs afin de l'amender et les faire co-construire une formation. Avec l'encadrement de proximité, j'ai amendé une programme de formation que nous avons ensuite proposé à le Présidence que l'a amendé et validé. Le transfert de méthode a porté essentiellement sur la résolution de problèmes en groupe, la gestion du stress, la communication intra et inter équipes (3 huits).