Intelligence collective au service du client

Lego Serious Play au service de l'expérience Client
Février, 2017
Domaine: 
Finances, Ctl gestion, Dr Financière
Secteur d'activité: 
Services financiers
Type de mission: 
Coaching
Contexte et Objectifs de la mission: 
Sensibiliser une équipe de 12 personnes d'un cabinet d'Experts Comptablesaux approches d'intelligence collective. L'atelier découverte devait permettre au groupe hétérogène de répondre à la question: Comment créer de la valeur durable pour nos clients
Résultats obtenus: 
Identification des signaux faibles Création de l'identité du cabinet Formalisation des premières actions
Détail des actions réalisées : 
Préparation de l'atelier Animation de l'atelier avec la méthode LEGO® SERIOUS PLAY® Synthèse en vidéo 11 personnes réparties en 2 groupes pour construire l'expérience convergence pour obtenir les premières actions
Lieu de la mission: 
La Rochelle
CONSULTANT(S)

Rémy GAUDY