Projet de Transformation Digitale pour un grand groupe international dans le secteur de matériaux de construction

Janvier, 2017 - Juin, 2019
Domaine: 
Business Dévelopement, Marketing, Commercial
Secteur d'activité: 
Autres industrie manufacturière
Type de mission: 
Conseil et expertise
Contexte et Objectifs de la mission: 
Un grand groupe international, leader mondial sur les matériaux de construction, souhaite conduire un grand projet de Transformation Digitale sur les processus de vente et ainsi améliorer les performances de vente. Les objectifs sont de rendre la gestion de la relation client digitale et de permettre aux clients de commander et de recevoir des informations en temps réel, alors que ce processus prend en moyenne 5 jours. Cette digitalisation doit permettre aussi de changer le supply chain d’un modèle pull en push et d’optimiser toute la chaîne depuis l’approvisionnement jusqu’à la livraison client.
Résultats obtenus: 
Cela a permis pour la région France et Benelux, la mise en place des nouveaux outils et la réduction de time to market pour les nouveaux produits par moitié. Le temps de réponse aux clients est passé en moyenne de 5 jours au temps réel.
Détail des actions réalisées : 
Conduite d’un grand projet de Transformation Digitale sur 2 ans avec la mise en place des solutions de CRM (Salesforce), OMS (Manhattan), PLM (Aras), DAM, le référentiel de données pour les produits, leurs configurations et leurs coûts. Conduit le projet en mode Agile. Développement d’un cahier des charges pour ces outils sur des périmètres de MVP et le travail en collaboration avec les vendeurs de solution et les intégrateurs, pour la mise en place des solutions. Suivi des développements, mise en place des scénarios de test et validation. Mise en place des actions de conduite de changement (formation et communication) pour une adhésion rapide et totale du projet.
Lieu de la mission: 
Paris
CONSULTANT(S)

A. Movassagh -