DIMINUER LE TURNOVER

Février, 2016 - Mars, 2016
Domaine: 
Production, Directeur d'usine, Maintenance
Secteur d'activité: 
Plasturgie
Type de mission: 
Coaching
Contexte et Objectifs de la mission: 
Dans cet atelier de moto-moulag, les conditions de travail sont tellement difficiles sur le plan physique que le personnel ne reste pas. Le turn over est de 350%. Cela oblige à recruter et former régulièrement
Résultats obtenus: 
Le turnover s'est amélioré de 350 % à 50% en un an. Dans un premier temps, les opératrices et opérateurs ont identifié 38 problèmes et commencé à les résoudre en sous groupes à raison d'une heure chaque 3 semaines environ. Des solutions à fort retour sont apparues, par exemple une tapis souple permet d'économiser de couteuses chutes d'inserts. Une tablette vidéo permet de remplacer le classeur de procédures par des vidéos explicites de 2 minutes...
Détail des actions réalisées : 
J'ai tout d'abord observé les opérations pendant plusieurs jours et participé à certaines tâches les plus simples. Ensuite, j'ai réfléchis à un panel d'outils méthodologiques que j'ai proposé aux opératrices et opérateurs afin de l'amender et les faire co-construire une formation. Avec l'encadrement de proximité, j'ai amendé une programme de formation que nous avons ensuite proposé à le Présidence que l'a amendé et validé. Le transfert de méthode a porté essentiellement sur la résolution de problèmes en groupe, la gestion du stress, la communication intra et inter équipes (3 huits).
Lieu de la mission: 
Sablé sur Sarthe
CONSULTANT(S)